¿Qué año será el que está por venir? ¿Qué tipo de novedades traerá consigo y cómo la acogeremos? Todas estas son preguntas a las que
Gartner
, una empresa multinacional que se dedica a la consultoría estratégica, la investigación y el análisis en el campo de las tecnologías de la información con más de 15.000 clientes en todo el mundo, ha tratado de dar respuesta. En primer lugar, la de la emergencia pandémica: ¿realmente ha quedado atrás?
Sin embargo, no hay reflexiones realmente importantes maduradas en el contexto del «Gartner IT Symposium/Xpo EMEA», un momento fundamental para hacer balance del estado de salud del mercado tecnológico en el continente europeo y entender cómo cambiará el negocio de las empresas, gracias a las tecnologías de la información, en un futuro próximo.
Lo que ha surgido de manera disruptiva es que las empresas son conscientes de que, después de un año dedicado a la gestión de la emergencia, con inversiones tácticas destinadas a apoyar nuevas formas de trabajo como el smart working, 2022 es el año de la vuelta a las decisiones estratégicas orientadas al crecimiento.
Pero hay un elemento más que el triste momento histórico que hemos vivido ha mostrado de manera contundente: sin las tecnologías digitales habríamos luchado por contrarrestar y superar los momentos críticos. Así, mientras que el año pasado y el que estamos a punto de dejar atrás se caracterizaron por la supervivencia, el 2022 según predice Gartner se verá afectado por un crecimiento masivo de los presupuestos de TI. Estamos hablando de un plus 3,6% respecto a 2021.
Aquí, entonces, están las «Principales tendencias tecnológicas estratégicas 2022». Hemos elegido seis de ellos:
Plataformas «Cloud Native», es decir, nacidas directamente en la Nube. Gracias a esta característica, son elásticos para responder a los rápidos cambios deseados por el CIO y el CEO. Gartner argumenta que este tipo de plataformas mejoran el enfoque tradicional de lift-and-shift de la nube;
AI Engineering, un enfoque que permite aplicar la inteligencia artificial al negocio de forma automatizada, simplificando así el despliegue de la inteligencia artificial y automatizando las actualizaciones de datos, modelos y aplicaciones;
Inteligencia artificial generativa , es decir, una inteligencia que aprende de los datos y genera los llamados «gemelos digitales» similares al original pero con diferentes elementos que pueden acelerar el desarrollo en diferentes campos de aplicación, desde la medicina hasta la creación de nuevos productos;
Privacy-Enhancing Computation , es decir, la capacidad informática que puede garantizar el tratamiento seguro de los datos personales. Esto, de hecho, es un aspecto muy crítico relacionado con las leyes de protección de datos y personales y la creciente preocupación de los consumidores por el uso inadecuado de los propios datos. La privacidad es un bien escaso hoy en día y es precisamente por esta razón que esta será una tendencia de 2022;
Experiencia Total , es decir, la «experiencia total» de los usuarios/clientes. De esta manera, las empresas definen una estrategia que, a través del entrelazamiento de múltiples experiencias y relaciones, puede acelerar el crecimiento y mejorar sin duda la experiencia de empleados, clientes y usuarios. Esto aumenta la confianza, la satisfacción y la lealtad;
Data Fabric, una tecnología que garantiza la integración de datos entre diferentes plataformas y usuarios, haciendo que los datos estén disponibles donde se necesiten, independientemente de dónde residan. Esta tecnología podría reducir los esfuerzos de gestión de datos en un 70% y beneficiar a la empresa.
La verdadera novedad es, por tanto, que el software empresarial tendrá el mayor crecimiento, impulsado por el Cloud Computing , que ha demostrado cómo su elasticidad era extremadamente indispensable en tiempos de pandemia. John Lovelock, vicepresidente de investigación de Gartner, dijo que la nube «les ha permitido escalar cuando lo necesitaban y reducir las inversiones cuando eran demasiado, por lo que los CIO están utilizando la nube para garantizar la velocidad de reacción y demostrar el valor de sus inversiones en TI».